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武汉导游信息平台
浏览: 发布日期:2018-10-28
雨季出游多诗意,旅途风险要警惕。伴随着暑期来临,我国各地乃至整个北半球都进入了雨季。雨季为旅途增添几分浪漫,也为旅途带来了不少困扰,甚至是安全隐患...全市各区旅游局、旅游企业、全体导游员、旅游志愿者:为加强全市旅游人才队伍建设,提升旅游从业人员综合服务水平,强化行业一线人员服务意识,提高导游员安全防范意识,本单位将根据行业实际需求开展文明旅游等主题的旅游公益培训。具体工作通知如下...针对近期全国相关省市发生的导游人员涉嫌强迫消费、欺客宰客等各类违法行为,为进一步规范武汉市导游市场秩序,强化导游人员管理,做到事前介入并坚决杜绝导游违法乱象的发生,市旅游信息与服务中心组织召开专题会议,强化措施,规范导游人员管理...为进一步加强高素质导游人才队伍建设,充分发挥高素质导游人才在经济建设和社会发展中的重要作用,努力营造尊重劳动、尊重人才的社会氛围,市旅游局决定,授予梁明志等10名同志“五星级导游员”称号,陈晓草等20名同志“四星级导游员”称号,杨雪琴等40名同志“三星级导游员”称号...全市各旅行社、旅游院校、全体导游人员:为进一步加强导游人员信息化管理,全面落实全市综合治理和安全生产工作的相关要求,有效提升导游人员综合素质和职业技能,经研究,定于6月份开展2017年武汉地区新导游员信息采集及公益培训工作,现将相关工作...全市各旅行社、旅游院校、全体导游人员:为进一步加强导游人员信息化管理,全面落实全市综合治理和安全生产工作的相关要求,有效提升导游人员综合素质和职业技能,经研究,定于6月份开展2017年武汉地区新导游员信息采集及公益培训工作,现将相关工作...全市各旅行社、景区,全体专、兼职导游员:为进一步加强高素质导游人才队伍建设,充分发挥高素质导游人才在经济建设和社会发展中的重要作用,努力营造尊重劳动、尊重人才的社会氛围,市旅游局决定,授予王建权等10名同志“五星级导游员”称号...为进一步加强高素质导游人才队伍建设,充分发挥高素质导游人才在经济建设和社会发展中的重要作用,努力营造尊重劳动、尊重人才的社会氛围,市旅游局决定,授予王建权等10名同志“五星级导游员”称号,张利普等20名同志“四星级导游员”称号,许静等40名同志“三星级导游员”称号(名单附后)。希望获得星级的导游员继续发扬成绩,再接再厉,努力学习新知识、掌握新技能、创造新业绩。希望广大导游人员向星级导游员学习,努力学习业务知识,刻苦钻研业务技能,立志岗位成才。各相关单位要继续为高素质导游人才成长和发挥作用创造良好的社会环境,努力开创人才辈出、人尽其才的新局面。公示期:2016年12月12日至2016年12月18日,共7天。社会各界人士对以下人员有关意见,请于公示期内向武汉市星级导游员评选委员会反映。反映情况真实具体,签署实名,以便调查核实。为加快武汉市导游队伍的建设步伐、大力整合导游人才的优势资源、切实提高导游员服务质量,在行业内形成“积极向上、钻研业务”的新风尚,在社会展示旅游行业、导游职业“爱岗敬业、诚信服务”的新面貌,我局定于10月19日起开展2016年武汉市星级导游员评选工作,现将有关事项通知如下:以实践科学发展观的重要思想为指导,坚持解放思想、以人为本,树立优秀导游典型,规范导游市场,促进旅游产业又好又快发展。委员会下设办公室和考评组。办公室,负责制定实施方案以及评选的组织协调工作,办公室设在市旅游信息与服务中心;考评组,负责对受评导游员的考核和测评等工作,由市旅游局相关人员、业内资深专家、旅游院校专家等人员组成。(一)热爱祖国、热爱武汉,有良好的职业道德,能正确把握国家路线方针政策,坚决维护国家利益,始终如一地积极正面宣传武汉城市形象;根据《武汉市导游员星级划分与评定规范》的要求,星级导游员评选工作由武汉市星级导游员评选委员会办公室制定《年度实施方案》,由考评组根据《年度实施方案》及《武汉市星级导游员评选评分标准》进行综合测评,最后根据综合排序情况来确定星级等级,星级导游员评选名额上限为100名。(三)星级导游员荣誉称号有效期一年,导游员可根据自身情况决定是否参加次年评选,星级导游员次年不参评的,或不在武汉从事一线导游工作的,不再享受相应荣誉及待遇;各单位要高度重视,切实加强对评选工作的领导,成立领导小组,组建工作专班,进一步理清思路、明确目标、完善措施、落实责任、提高水平,通过星级导游员的评选,努力营造比先进、学先进、赶先进的良好氛围。坚决防止和反对形式主义,弄虚作假做表面文章,要评出风格,评出干劲,调动起导游员的积极性;坚持走群众路线,充分发扬民主,确保推荐对象在工作、学习、生活等方面具有先进性,起到模范作用。按照国家旅游局《国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知》(旅办发[2017]60号)精神,湖北省旅游委的相关要求,为进一步强化对旅游行业、导游人员的信息监管手段,我局委托市旅游信息与服务中心于4月28日前已对全市导游人员信息进行统一收集更新,并将于即日起开展武汉地区导游人员电子导游证换发工作,现将有关事项通知如下:根据国务院办公厅《关于加强个人诚信体系建设的指导意见》、《武汉市社会信用体系建设规划(2016—2020年)》以及《武汉市旅游条例》等文件相关要求,为进一步弘扬导游人员诚实守信、爱岗敬业的从业精神,经研究,决定开展2017年武汉地区导游人员诚信信息的填报、采集、公示工作,现就有关注意事项通知如下:为进一步加强导游人员信息化管理,全面落实全市综合治理和安全生产工作的相关要求,有效提升导游人员综合素质和职业技能,经研究,定于6月份开展2017年武汉地区新导游员信息采集及公益培训工作,现将相关工作通知如下:全面贯彻落实市十三次党代会精神,紧紧围绕建设现代化、国际化、生态化大武汉对高技能人才的迫切需求,充分发挥职业技能竞赛在高技能人才培养中的引领示范作用,深入推进青工技能振兴计划,为广大导游切磋技艺、交流技术、展示技能搭建平台,为进一步深化改革开放和加快推进经济转型升级提供有力的人才支撑。为加强对本次比赛活动的组织领导,成立大赛组委会,由局主要领导担任主任,分管领导任副主任,局相关处室和单位负责人任成员。组委会下设办公室,办公室设在武汉市旅游信息与服务中心。热爱祖国、拥护中国共产党领导,遵纪守法,热爱导游工作,遵守旅游职业道德,熟悉导游业务、擅长导游艺术、热心为旅游者服务;无违法、违规记录;政治素质好,业务能力强,语言能力佳。3、沟通协调能力考核。主要考核导游与游客及相关旅游经营者在行前、行中,通过语言、文字、图像、行为等多种方式,主动、及时、妥善交流,达到游客满意、合同顺畅,履行的能力。①自我介绍(10%):每位选手进行个人展示,应从“职业感悟”“家乡美”“旅游人”“旅途事”四个主题中选择一个主题,结合自我介绍,讲好导游自身、普通游客、旅游从业人员、旅游企业、旅游行业中发生的真实感人的“好故事”,以小见大,反映旅游行业的精神风貌和对经济社会发展做出的贡献。限时1分钟。比赛结束后,按照应知(理论)考试30%、应会(实际操作)比赛70%计入总分,评出一等奖2名(各组别第一名)、二等奖4名(各组别第二至三名)、三等奖14名(各组别第四至十名),同时在专业组设金牌导游一名,另设最佳风采奖、最佳才华奖、最佳讲解奖、最佳才艺奖单项奖若干名。开展武汉市第二十届职业技能大赛导游比赛是在展现武汉导游风采,提高导游职业技能、传播城市历史文化知识的重要手段。各单位要高度重视,切实加强组织领导,指定专人负责此项工作,认真落实比赛各项工作。各单位要切实抓好宣传发动工作,按照公开、公平、公正的原则,选拔推荐参赛选手,坚决杜绝徇私舞弊、弄虚作假等违法违纪行为,做到广泛动员,层层组织,引导广大导游人员、学生积极投入到各项比赛中,在旅游系统、相关职业院校专业掀起一个职业技能培训、岗位练兵、技术比武的热潮,要根据比赛文件精神制定本单位的具体参赛方案,并精心组织好选拔工作,使优秀人才能脱颖而出。各行业单位要牢固树立“举办导游大赛重结果,更重过程”的观念,及时发现、总结和宣传比赛中的典型事迹、人物和先进经验,制定宣传方案,加大宣传力度,广泛运用广播、电视、网络、报刊等媒体,对赛事及选手进行深入宣传,营造良好氛围,并及时上报比赛组委会办公室。为进一步加强高素质导游人才队伍建设,充分发挥高素质导游人才在经济建设和社会发展中的重要作用,努力营造尊重劳动、尊重人才的社会氛围,市旅游局决定,授予梁明志等10名同志“五星级导游员”称号,陈晓草等20名同志“四星级导游员”称号,杨雪琴等40名同志“三星级导游员”称号(名单附后)。希望获得星级称号的导游员继续发扬成绩,再接再厉,努力学习新知识、掌握新技能、创造新业绩。希望广大导游人员向星级导游员学习,努力学习业务知识,刻苦钻研业务技能,立志岗位成才,充分发挥优秀导游服务行业、奉献社会的模范带动作用,释放导游队伍正能量。各相关单位要继续为高素质导游人才成长和发挥作用创造良好的社会环境,努力开创人才辈出、人尽其才的新局面,开启武汉全域旅游大发展新征程。为加快武汉市导游队伍的建设步伐、大力整合导游人才的优势资源、切实提高导游员服务质量,在行业内形成“积极向上、钻研业务”的新风尚,在社会展示旅游行业、导游职业“爱岗敬业、诚信服务”的新面貌,我局定于10月19日起开展2017年武汉市星级导游员评选工作,现将有关事项通知如下:贯彻落实党的十九大精神,培育和践行社会主义核心价值观,深入推进旅游行业精神文明建设,交流导游队伍建设经验和导游服务经验,检验导游队伍建设成果,展示导游职业风采,激励导游进一步增强职业荣誉感、自豪感,传播行业正能量,提升职业道德修养,提高服务技能水平。为加强对武汉市星级导游员评选工作的组织领导、评定审核等工作,市旅游局决定成立武汉市星级导游员评选委员会,由局主要领导担任主任,分管领导任副主任,局相关处室和单位负责人任成员,负责统一领导全市星级导游员的评选工作。(一)热爱祖国,热爱武汉,有良好的职业道德,能正确把握国家路线方针政策,坚决维护国家利益,始终如一地积极正面宣传武汉城市形象;根据《武汉市导游员星级划分与评定规范》的要求,星级导游员评选工作由武汉市星级导游员评选委员会办公室制定《年度实施方案》,由考评组根据《年度实施方案》及《武汉市星级导游员评选评分标准》进行综合测评,最后根据综合排序情况来确定星级等级,星级导游员评选名额上限为100名。(三)星级导游员荣誉称号有效期一年,导游员可根据自身情况决定是否参加次年评选,星级导游员次年不参评的,或不在武汉从事一线导游工作的,不再享受相应荣誉及待遇;各单位要高度重视,切实加强对评选工作的领导,成立领导小组,组建工作专班,进一步明确目标、完善措施、落实责任、提高水平,通过星级导游员的评选,努力营造比先进、学先进、赶先进的良好氛围。各单位要认真审核推荐对象的资料,注重优中选优,确保推荐人员材料、事迹真实有效。坚决防止和反对形式主义,弄虚作假,坚持走群众路线,充分发扬民主,确保推荐对象在工作、学习、生活等方面具有先进性,起到模范作用。为深入学习贯彻党的十九大精神、落实武汉市十三次党代会要求,紧紧围绕建设现代化、国际化、生态化大武汉对高技能人才的迫切需求,我局按照第二十届职业技能大赛的总体部署,结合我市旅游产业发展和进一步加强导游队伍建设、树立旅游行业形象的要求,为广大导游切磋技艺、交流技术、展示技能搭建平台,举办了武汉市第二十届职业技能大赛导游比赛。根据比赛规则和参赛成绩,张凡荣获一等奖“金牌导游”称号,张玲等三名选手荣获二等奖,李楚君等八名选手荣获三等奖,陈素素等十名选手获得“导游明日之星”称号;中国国旅(武汉)国际旅行社等单位荣获“最佳组织奖”,湖北康辉国际旅行社等单位荣获“优秀组织奖”(具体名单附后)。希望获奖的选手继续发扬成绩,再接再厉,努力学习新知识、掌握新技能、创造新业绩,各单位要继续为高素质导游人才的成长创造良好环境。希望广大导游人员向获奖人员学习,努力学习业务知识,刻苦钻研业务技能,立志岗位成才,充分发挥优秀导游服务行业、奉献社会的模范带动作用,释放导游队伍正能量,为复兴大武汉作出更大贡献。为加强全市旅游人才队伍建设,提升旅游从业人员综合服务水平,强化行业一线人员服务意识,提高导游员安全防范意识,本单位将根据行业实际需求开展文明旅游等主题的旅游公益培训。具体工作通知如下:各单位要高度重视,统一思想、组建工作专班,确定专人负责,进一步明确目标、完善措施,通过对旅游从业人员的强化培训,切实提升旅游服务质量和服务水平。根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5号)、《导游管理办法》(国家旅游局44号令)、《武汉市旅游条例》的要求,为进一步推动我市全域旅游大发展,加快导游队伍诚信体系建设,武汉市旅游信息与服务中心于即日起将开展2018年武汉地区导游员诚信信息的填报、采集、公示等工作,现就有关事项通知如下:为全面贯彻落实《导游管理办法》相关要求,进一步加强导游员队伍建设,提升导游员综合素质和职业技能,切实为导游员提供就业服务。经研究,定于近期开展2018年武汉地区新导游员信息采集、公益培训及择业双选工作,现将相关工作通知如下:雨季出游多诗意,旅途风险要警惕。伴随着暑期来临,我国各地乃至整个北半球都进入了雨季。雨季为旅途增添几分浪漫,也为旅途带来了不少困扰,甚至是安全隐患。雨季外出旅游要注意以下风险:一是交通安全。雨季天气变化莫测,容易造成道路湿滑,引发各类交通事故;二是自然灾害。雨季属于泥石流、山体滑坡、洪灾、雷电等灾害高发期,容易发生山洪暴发、河水泛滥、城市积水、雷击伤亡等事故;三是雨季疫情。雨季天气潮热,蚊虫滋生,多发疫情;四是饮食安全。气候高温多雨,食物容易过期发霉,出游要警惕食物中毒。一是外出旅游看天气,恶劣天气不出门。出游前,详细了解旅游目的地天气状况和道路交通状况,认真规划旅游行程,做好防暑、防雷、防雨准备,尽量避免在恶劣天气外出旅游;出行提前了解安全知识,备好雨衣、雨伞、雨鞋等雨具。二是户外活动需谨慎,室内项目可选择。雨季户外运动项目选择需谨慎,充分了解相关风险和安全规定,雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区点,更不要参加未开发线路探险旅游,切不可追寻刺激、盲目探险,可多选择室内娱乐项目或者体验美食等。三是遇到险情要冷静,迅速求救是上策。旅途中,一旦遇到突发险情,要保持冷静,自救互救,尽快撤离危险区域;等待救援过程中,要节省体力,保持耐心,听从指挥,避免拥挤混乱,有序撤退。四是备好旅途常用药,生病难受早就医。雨季天气多变,忽冷忽热,容易引发疾病,要注意保暖并随身准备常用药物;遇到食物中毒、生病等情况及时服药,就近就医,防止病情恶化。为进一步深化全市互联网+放管服改革,提升全市政务服务马上办、网上办、一次办水平,根据《关于调整和规范入驻市政务服务中心(市民之家)办理的政务服务事项(2018)的通知》(武审改办[2018]9号)及《武汉市入驻市政务服务中心(市民之家)办理的政务服务事项清单(2018)》的相关要求,导游证核发事项于2018年7月30日起入驻市政务服务中心(市民之家),8月13日起正式受理,现将有关事项公告如下:武汉市气象台2016年08月18日06时48分发布高温橙色预警信号:预计今天白天,武汉地区日最高气温将达37℃以上,局部达39-40℃,请各位导游请尽量避免在高温时段进行户外活动,对老、弱、病、幼游客提供防暑降温指导,并采取必要的防护措施。